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网站对话企业ERP系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,角色,权限 |
| 订单管理 | 订单号,下单人,收货人,商品名称,商品数量,商品单价,总价,下单时间,订单状态 |
| 客服管理 | 客服人员姓名,职位,座机号码,手机号码,邮箱,是否在线 |
| 聊天记录管理 | 聊天记录编号,发送方,接收方,发送时间,聊天内容 |
| 自动应答管理 | 关键词,回复内容,是否启用 |
| 问题库管理 | 问题编号,问题描述,解决方法,所属分类,关键词 |
| 通知提醒管理 | 通知编号,通知内容,通知类型,创建时间,是否已读 |
| 客服工作量统计 | 客服姓名,接待人数,处理人数,未处理人数,处理时长,工作日志 |
| 客户信息管理 | 姓名,联系方式,地址,购买记录,问题反馈,投诉建议 |
| 技能评估管理 | 技能编号,技能名称,技能描述,相关知识点,考核方法,通过率 |
| 历史记录管理 | 历史记录编号,搜索关键词,搜索时间,搜索结果,浏览次数 |
| 满意度调查管理 | 调查编号,调查问题,调查对象,调查方式,调查结果,回访记录 |
| 工单管理 | 工单编号,创建人,处理人,工单类型,工单状态,创建时间,处理时间,工单内容 |
| 知识库管理 | 知识编号,知识标题,知识内容,知识分类,附件,是否发布 |
| 规则引擎管理 | 规则编号,规则名称,规则描述,触发条件,执行动作,是否启用 |
| 客户分群管理 | 分群编号,分群名称,分群规则,客户数量,群组成员 |
| 预测分析管理 | 分析问题,分析对象,分析结果,分析时间,分析报告 |
| 口语/文字识别 | 客户语音/文字,识别结果,语音/文字转换时间,转换结果 |
| 语料库管理 | 语料编号,语料内容,语料标签,关键词,语料分类 |
| 数据导出管理 | 导出编号,导出对象,导出内容,导出方式,导出时间,导出状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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